■ 받으신지 3일내로, 마이페이지에서 반품/교환 신청을 해주세요
반품신청을 하시면 저희가 1~2일 내로 계약된 택배사에 반품 수거 요청을 합니다.
그러므로 고객님은 마이페이지에서 교환/ 반품만 눌러주시면 따로 더 이상 하실게 없습니다.
반품/교환 접수가 되면 보통 다음날이면 택배 기사님이 방문해 주시는데
그때 잘 포장해서 아래와 같이 메모를 동봉해서 제품과 함께 보내주세요.
메모하지 않으면 본인 확인이 어려워 교환/환불 기간이 지연 될 수 있습니다.
■ 교환시 교환받으실 상품,사이즈,컬러 메모해서
왕복 택배비 6000원을 수령인 이름으로 입금해서 보내주세요
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구매처 :
성함 :
연락처 :
교환 또는 환불 내용 :
환불계좌번호
무통장 결제건은 예금주,은행,계좌번호를 적어주세요
카드결제시 자동으로 카드취소되므로 적으실 필요가 없습니다.
택배비 입금 여부 또는 동봉했는지 적어주세요
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택배 보내실때 제품이랑 같이 동봉 하셔도 되나,
보통은 입금 해 주시는게 확인도 편하고 분실 위험도 없어서 깔끔합니다.
동봉일때는 꼭 동봉했다고 적어주세요.
228001.04.175642 국민은행 이형호(로커드)
■ 환불시 환불한다고 메모에 적어주시면 됩니다.
환불도 동일하게 6000원입니다.
전체 반품이 아닌 부분 반품일경우 3000원만 입금/동봉 해주시면 됩니다
■ 환불될 금액에서 택배비 차감해서 취소해도 되나,
부분취소 과정을 거치다 보니,
카드사마다 환불되는 시간이 전체취소에 비해 1~2일 더 걸릴 수 있고 간혹 부분 취소가 안되는 카드도 있습니다.
■ 핸드폰 결제는 부분취소가 되지 않으니 이점 염두하셔서, 택배비는 입금부탁드립니다.
동봉도 되나 분실위험때문에 추천하지 않습니다.
동봉일때는 꼭 동봉했다고 적어주세요.
228001.04.175642 국민은행 이형호(로커드)
■ 네이버페이도 왕복택배비 6000원을 선결제, 또는 차감 처리가 가능합니다.
결제도 네이버에서 하셨으니 환불도 네이버에서 처리해줍니다.
간혹 네이버페이는 택배비를 환불금에서 차감처리가 되지 않을 때가 있습니다.
그때는 선결제를 해달라고 문자가 갈수도 있습니다.
혹시 환불이 안되면 저희쪽으로 연락주시면 바로 확인해드리겠습니다.
■ 고객님께서 자발적으로 반품 접수하셔서 보내실때는 절대 착불로 보내지 마시고
선불로 발송해주세요.
직접 보내시면 계약된 택배비 아닌 일반 택배비가 적용되어
과다한 택배비가 청구될수 있으니 가급적으면
직접 발송이 아닌 마이페이지에서 반품신청으로 해주세요.
반품수거가 안되면 고객센터로 전화,문자, 로커드 카톡으로 문의 주시면
바로 재접수 해드리겠습니다.
직접 반품접수 하시면 택배비가 과도하게 나오니 꼭꼭꼭 이점 유의해주세요
■타 택배업체 이용시(편의점 택배, 우체국 택배 등등) 반드시 선불로 결제 하시고
3000원만 동봉 또는 입금해주세요 228001.04.175642 국민은행 이형호(로커드)
그리고 꼭 메모로
성함, 연락처, 교환 또는 환불 내용 적어주세요
편의점 택배는 개인정도 보호에 따라 겉에 있는
운송장번호에 고객님 성함,연락처가 나오지 않습니다
반드시 위와 같이 메모해서 보내주세요.
■ 타 택배로 보낼 시 반품주소
경기 시흥시 해송십리로 472-12 이지더원1차 아파트 105동 1002호
로커드 010-8782-9344
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
