1. 받으신지 3일내로, 마이페이지에서 반품/교환 신청을 해주세요
반품신청을 하시면 저희가 1~2일 내로 택배사를 통해 반품 수거 요청을 해드립니다.
2. 조금이라도 빨리 반품 접수를 하고 싶을때는
고객님이 직접 실시간으로 반품접수를 요청할 수 있습니다.
롯데택배 사이트 네이버에서 롯데글로벌로지스 (lotteglogis.com) 또는
롯데택배 반품예약 이렇게 치시면
받으신 운송장번호로 그대로 직접 반품 접수가 가능합니다
링크 클릭
https://www.lotteglogis.com/home/reservation/return/index
또는
롯데택배 고객센터 1588-2121번으로 연락주셔서 자동응답 ARS로 연결되면
택배예약 --> 받으신 물품을 업체로 돌려보내기 --> 받으신 운송장번호 입력
이렇게 하시면 자동으로 반품이 접수 됩니다
롯데택배로 반품 신청을 할 경우 24시간 아무때나 운송장번호만 입력하면
바로 접수가 되니 고객님이 직접 반품 접수하는 과정에 따른 불편함을 최소화 했습니다.
3. 교환시 상품,사이즈,컬러 메모해서
왕복 택배비 6000원 동봉, 또는 입금해서 보내주세요
현금을 동봉하기 불안하거나 현금이 없으신분은
228001.04.175642 국민은행 이형호(로커드)
계좌로 주문자 성함으로 6000원을 입금해주시고 현금 동봉없이 반품해주세요.
환불시 예금주,은행,계좌번호를 적어주세요
카드결제시 자동으로 카드취소되므로 적으실 필요가 없습니다.
5. 보통 다음날이면 택배 기사님이 방문해 주시는데
그때 잘 포장해서 아래와 같이 메모를 동봉해서 제품과 함께 보내주세요.
기입하지 않으시면 간혹 본인 확인이 어려워 교환/환불 기간이 지연 될 수 있습니다.
구매처 :
성함 :
연락처 :
교환 또는 환불 내용 :
환불계좌번호 (무통장 입금시) :
택배비 입금 여부 (택배비를 동봉하지 않고 계좌로 입금하셨다면 알려주세요):
*타 택배업체 이용시(편의점 택배, 우체국 택배 등등) 반드시 선불로 결제 하시고
3000원만 동봉 또는 입금해주세요 - 28001.04.175642 국민은행 이형호(로커드)
반품주소
경기 시흥시 군자로 286-4 롯데택배 시흥대리점
로커드
010-8782-9344
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
