고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

주문후, 3일이내에 입금해주셔야 상품배송이 가능합니다.

입금 확인후 2~4일 이내 상품을 수령하실수 있습니다.

일부 입고가 지연되는 상품은 배송이 늦어질 수 있습니다.

1. 받으신지 3일내로, 마이페이지에서 반품/교환 신청을 해주세요

반품신청을 하시면 저희가 1~2일 내로 계약된 택배사에 반품 수거 요청을 합니다.

그러므로 고객님은 마이페이지에서 교환/ 반품만 눌러주시면 따로 더 이상 하실게 없습니다.

2. 그러나 조금이라도 빨리 반품 접수를 하고 싶을때는 

고객님이 직접 실시간으로 반품접수를 요청할 수 있습니다.

저희는 고객님이 교환/반품 신청한 다음날 택배접수를 하기때문에 하루가 더 지연됩니다.

고객님이 직접 그날 접수하시면 바로 다음날 택배가 수거하러 오기때문에 

좀 더 빠르게 교환/반품을 처리 할 수 있습니다.

단 꼭 빋으신 운송장번호를 반품으로 접수하셔야 합니다. 

신규로 새봅게 보내시면 계약된 택배비 아닌 일반 택배비가 적용되어 

고객님께 과다한 택배비가 청구되니 직접 발송하실때도 꼭 

신규가 아닌 반품으로 접수해주세요 

한진택배 사이트

https://www.hanjin.co.kr/kor/Main.do  

네이버에서  한진택배 검색하셔서

예약조회--> 택배예약--> 반품택배--> 받으신 운송장번호, 성함 입력 하시면 

직접 반품 접수가 가능합니다

링크 클릭 

https://www.hanjin.co.kr/kor/CMS/DeliveryMgr/Reserve4.do?mCode=MN026

또는 

한진택배 고객센터 1588-0011 번으로 연락주셔서  자동응답 ARS로 연결되면

택배예약 --> 받으신 물품을 업체로 돌려보내기 --> 받으신 운송장번호 입력 

이렇게 하시면 자동으로 반품이 접수 됩니다  

앞서 말씀드린대로, 반품접수가 아닌 신규접수로 보내시면 택배비 과다청구 됩니다 유의해주세요.

3. 교환시 상품,사이즈,컬러 메모해서 

왕복 택배비 6000원 동봉, 또는 입금해서 보내주세요

현금을 동봉하기 불안하거나 현금이 없으신분은 

228001.04.175642 국민은행 이형호(로커드) 

계좌로 주문자 성함으로 6000원을 입금해주시고 현금 동봉없이 반품해주세요.

보통은 입금해주시는게 깔끔합니다.

환불될 금액에서 택배비 차감해서 취소해도 되나,

부분취소 과정을 거치다 보니,

카드사마다 환불되는 시간이 전체취소에 비해 1~2일 더 걸릴 수 있습니다.

네이버페이는 꼭  왕복택배비 6000원을 선결제,동봉, 입금해주세요.

네이버페이는 택배비를 환불금에서 차감처리가 되지 않습니다.

그냥 제품만 보내시고 택배비를 동봉 또는 입금하지 않으셨으면

네이버에서 택배비를 결제 할때까지는 환불를 보류하고 있기 떄문에 

환불이 무기한 지연됩니다.

네이버페이로 구매하시는 분들이 특히 환불을 못 받으시는 분이 많습니다.

환불이 안되서 저희쪽에 문의도 많이 주시는데 보통은 택배비를 선결제 또는 동봉, 입금 하시지 않고 

반품 보내시는 분들이 대부분입니다. 

이점 꼭 참고해주세요.

혹시라도 고객님은 택배비를 동봉하셨는데 제가 반품 뜯으면서 못 보고 지나치던가, 

택배봉투에서 흘러나와서 분실되던가 그런경우도 있을 수 있으니 

가급적 입금을 해주세요. 동봉시 누가봐도 딱 보일수 있게 동봉해주세요

반품할 제품 주머니나,  조그만한 봉투에 꼬깃꼬깃 넣으면 

한번에 찾기 힘들때도 있습니다.

전체 반품이 아닌 부분 반품일경우 3000원만 입금/동봉 해주시면 됩니다

과동봉, 과입금일때는 따로 연락드리지 않고 고객님 아이디로 예치금 형태로 넣어드립니다.

예치금은 다음 주문 시 적립금과 중복해서 현금처럼 쓸 수 있으며 원하면 

출금도 가능합니다.

환불시 예금주,은행,계좌번호를 적어주세요

카드결제시 자동으로 카드취소되므로 적으실 필요가 없습니다. 

5. 반품/교환 접수가 되면 보통 다음날이면 택배 기사님이 방문해 주시는데 

그때 잘 포장해서  아래와 같이 메모를 동봉해서 제품과 함께 보내주세요. 

메모하지 않으면  본인 확인이 어려워  교환/환불 기간이 지연 될 수 있습니다. 

구매처 :

성함 :

연락처 :

교환 또는 환불 내용 :

환불계좌번호 (무통장 입금시) :

택배비 입금 여부

위 사항을 꼭 메모해주세요.

6. 타 택배업체 이용시(편의점 택배, 우체국 택배 등등) 반드시 선불로 결제 하시고

3000원만 동봉 또는 입금해주세요  228001.04.175642 국민은행 이형호(로커드) 

그리고 꼭 메모로 

성함, 연락처, 교환 또는 환불 내용 적어주세요

편의점 택배는 개인정도 보호에 따라 겉에 있는 

운송장번호에 고객님 성함,연락처가 나오지 않습니다

그러면 반품을 받아도 저희가 확인 할 길이 없습니다.

반드시 위와 같이 메모해서 보내주세요

타 택배로 보낼 시 반품주소 

경기 시흥시 해송십리로 472-12 이지더원1차 아파트 105동 1002호 

로커드 010-8782-9344