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교환/반품안내

1. 받으신지 3일내로,

공식홈페이지 Q&A 게시판에

 교환,반품 여부를 알려주세요

Q&A 게시판에 적어주셔야

추후 확인하기 좋습니다



2. 로젠택배 자동응답 전화 1588-9988 로

전화해주세요. 자동응답 ARS로 연결되며

택배예약 --> 로젠택배로 받으신 물품을 업체로 돌려보내기 --> 받으신 운송장번호 입력

이렇게 하시면 자동으로 반품이 접수 됩니다  

인터넷으로 접수도 가능합니다.

착불로 반품접수 해주세요.



위에 절차에 따라 택배사에 반품 수거 요청 직접 하셔도 되고 저희쪽으로

전화나, 문자, 게시글로 택배 반품수거 요청을 하시면

저희가 대신 택배사에 반품 수거 요청을 접수해드립니다.


반품접수를 하시고 난 후, 편의점택배, 타택배로 보내시는분들도 많고,

이미 물건은 보내놓고 뒤늦게 반품신청 하시는 분들도 많이 계시기 때문에

택배사에 반품 수거 요청은 고객님 자율에 맞기고 있습니다.


예전에는 제가 모든 반품접수건을 택배사에 반품 수거 요청을 했더니

택배기사님이 반품 수거하러 가셨는데

연락이 안되거나, 이미 보냈다는 이유로 기사님이 방문했다가 헛걸음하시는 경우가 의외로 많습니다.

그럴때는 저희쪽으로 연락이 오기때문에 저희도 난감합니다.

그럴때는 기사님도 패널티를 먹으신다고 합니다.


이런 이유로  

택배사에 반품 수거요청을 원하시면 저희쪽으로 전화 및 게시글로 꼭 택배 반품 수거 요청하신다고 남겨주시고

아니면 위에 공지에 써있는대로 개인적이 자율적으로 반품요청을 해주셔야하는점 꼭 확인해주세요


개인적으로 로젠택배로 반품 신청을 할 경우 1588-9988 번으로 전화하시면 ARS로 자동 접수를 하기때문에

24시간 아무때나 운송장번호만 누르면 바로 접수가 되서 반품 접수하는 과정에 따른 불편함이 없을것 같습니다.



3. 교환시 상품,사이즈,컬러 메모해서

왕복 택배비 6000원 동봉해서 보내주세요

환불시 예금주,은행,계좌번호를 적어주세요

카드결제시 자동으로 카드취소되므로 적으실 필요가 없습니다.



4. 현금을 동봉하기 불안하거나

현금이 없으신분은

228001.04.175642 국민은행 이형호(로커드)

 계좌로 주문자 성함으로 6000원을 입금해주시고

현금 동봉없이 반품해주세요.



5. 보통 다음날이면 택배 기사님이 방문해 주시는데

그때 잘 포장해서 전달 해 주세요.


 

*타 택배업체 이용시(편의점 택배, 우체국 택배 등등) 반드시 선불로 결제 하시고

3000원만 동봉해 주세요.


반품주소

경기도 시흥시 해송십리로 472-12 이지더원1차 아파트 105동 1002호  로커드

010-8782-9344


-----------------------------------------------

아래 사항 꼭!! 제품과 같이 메모해서 보내주세요. 기입하지 않으면 교환/환불 기간이 지연 될 수 있습니다.


구매처 :


성함 :


연락처 :


교환 또는 환불 내용 :


환불계좌번호 (무통장 입금시) :


택배비 입금 여부 (택배비를 동봉하지 않고 계좌로 입금하셨다면 알려주세요):

환불안내

1. 받으신지 3일내로,

공식홈페이지 Q&A 게시판에

 교환,반품 여부를 알려주세요

Q&A 게시판에 적어주셔야

추후 확인하기 좋습니다



2. 로젠택배 자동응답 전화 1588-9988 

전화해주세요. 자동응답 ARS로 연결되며

택배예약 --> 로젠택배로 받으신 물품을 업체로 돌려보내기 --> 받으신 운송장번호 입력

이렇게 하시면 자동으로 반품이 접수 됩니다  

인터넷으로 접수도 가능합니다.

착불로 반품접수 해주세요.



3. 교환시 상품,사이즈,컬러 메모해서

왕복 택배비 6000원 동봉해서 보내주세요

환불시 예금주,은행,계좌번호를 적어주세요

카드결제시 자동으로 카드취소되므로 적으실 필요가 없습니다.



4. 현금을 동봉하기 불안하거나

현금이 없으신분은

228001.04.175642 국민은행 이형호(로커드)

 계좌로 주문자 성함으로 6000원을 입금해주시고

현금 동봉없이 반품해주세요.



5. 보통 다음날이면 택배 기사님이 방문해 주시는데

그때 잘 포장해서 전달 해 주세요.


 

*타 택배업체 이용시(편의점 택배, 우체국 택배 등등) 반드시 선불로 결제 하시고

3000원만 동봉해 주세요.


반품주소

경기도 시흥시 해송십리로 472-12 이지더원1차 아파트 105동 1002호  로커드

010-8782-9344


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아래 사항 꼭!! 제품과 같이 메모해서 보내주세요. 기입하지 않으면 교환/환불 기간이 지연 될 수 있습니다.


구매처 :


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교환 또는 환불 내용 :


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택배비 입금 여부 (택배비를 동봉하지 않고 계좌로 입금하셨다면 알려주세요):